Customer Care
DELIVERY
1. All orders will be shipped through local courier providers.
2. All orders ship within 72 hours.
3. Customer covers the shipping costs.
4. Receiving delivery alerts is possible upon your request.
RETURN
1. All purchases may be returned within 48 hours after the order is received. Return requests will not be authorized after the 48 hours period has passed.
2. All items must be unworn, unwashed, and undamaged. We refuse any returns that do not comply with our conditions stated above.
3. All items must be returned with their original tags attached and in their original packaging.
4. All purchases of product at sale prices are final, and no returns will be authorized.
5. You are responsible for all of the costs of delivering the product back to us.
6. Refunds are issued once merchandise has undergone a quality control check and will be issued in original form of payment.
7.Please call the store at +982188601497 for additional help.
ارسال
1. ارسال همه سفارش‌های تهران توسط پیک و شهرستان‌ها توسط ماهکس انجام می‌شود.
2. سفارش‌ها ظرف مدت ۷۲ ساعت ارسال می‌شوند.
۳. هزینه ارسال به عهده مشتری است.
4. هماهنگی قبل از ارسال فقط با درخواست مشتری انجام می‌شود.
برگشت کالا
1. همه‌ی کالاها ظرف مدت ۴۸ ساعت پس از دریافت، قابل برگشت و یا تعویض هستند. از پذیرش کالاهایی که بعد از ۴۸ ساعت مرجوع شوند معذور خواهیم بود.
2. همه‌ی کالاهای پوشیدنی باید شسته نشده، پوشیده نشده و بدون آسیب‌دیدگی باشند. بدیهی است کالاهایی که این خصوصیات را نداشنه باشند قابل پذیرش نخواهند بود.
3. همه‌ی کالاها باید همراه با تگ اصلی کالا و در بسته‌بندی اصلی که ارسال شده است برگردانده شوند.
4. کالاهایی که در حراج هستند، قابل استرداد نخواهند بود.
5. هزینه‌ی حمل برگرداندن کالا بر عهده‌ی خریدار است و در صورت عدم پرداخت هنگام بازگشت کالا، این هزینه از قیمت فاکتور کسر و مبلغ باقیمانده به حساب خریدار برگردانده می‌شود.
6. پس از بررسی کیفیت کالای برگشتی، مبلغ به همان شیوه پرداخت به خریدار برگردانده می‌شود.
7.برای کسب اطلاعت بیشتر با شماره 982188601497+ تماس حاصل فرمایید.